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颍州区以"四办"赢"四心" 推动"州"到服务体验全面升级

· 2023-03-13

颍州区持续落实省市一改两为会议精神,聚焦市场主体的新需求、新期盼,大力推广网上办、自助办、帮代办、上门办,打造高效便捷的政务服务体系,助力优化营商环境。截至目前,该区新增市场主体3933户,同比增长65.7%;其中企业1279个(户),同比增长89.8%。

网上办更放心。持续优化皖事通办平台功能,推动上线政务服务事项11181个,办理事项达16万件,全程网办率达99.08%。在政府网站设立创优营商环境为企服务-你提我办专栏,颍州发布微博、微信公众号分别开设州到服务话题和专栏,积极收集市场主体反映的市场准入、审批服务、监管执法、政策兑现等诉求、建议,解决企业诉求394件。

自助办更舒心。投放商事登记全业务自助一体机设备,对不需要前置行政许可管理的行业实现企业开办智能审批自助办理,彻底改变以往开办企业需要到窗口排队的方式。3月3日发出第一张智能审批营业执照。全区已投放一体化自助服务机医保自助机等自助设备30余台,1月份以来累计为3217户市场主体提供7×24小时不打烊智能审批服务。

帮代办更贴心。坚持服务靠前,主动作为,开辟代办帮办服务专区。依托智能收件系统和企业、群众申请,提供全流程帮办代办一对一零距离保姆式服务,做到精准对接、省时省力,变企业群众跑为帮办代办员跑,解决企业、群众办事过程中门不清、路不熟、来回跑等问题。

上门办更暖心。建立常态化走访服务企业机制,全面摸排企业融资需求,深入开展金融服务进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈五进活动,推动各项助企金融政策落地见效。灵活运用阜阳金服等平台,深化银企合作对接,引导金融机构为企业提供个性化、差异化的金融服务,精准助企纾困解难。截至目前,阜阳金服平台共注册企业23209家,完成授信154.25亿元,推动实体经济行稳致远。

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